Entrevistas Post-Prueba
Conceptualización / Prototipado
cualitativo
Básico
Asíncrono
TL; DR
Luego de la prueba, se entrevista al usuario sobre su experiencia para complementar observaciones con motivaciones y emociones.
Descripción detallada
El Entrevistas Post-Prueba es una técnica que permite complementar las observaciones de la prueba con motivaciones y emociones del usuario. Luego de la prueba, se entrevista al usuario para obtener más detalles sobre su experiencia, frustraciones y razones detrás de sus decisiones. Esta técnica es útil para entender mejor el contexto y las razones detrás de los resultados obtenidos durante la prueba.
Roles ideales
UX Researcher (UX Researcher)
Psicólogo UX (Psicólogo UX)
Design Strategist (Design Strategist)
Casos de uso
Web
Apps móviles
Aplicaciones de escritorio
Entrevistas post-test en campo
Ventajas
- ✓Amplía contexto y comprensión
- ✓Permite verificar hipótesis surgidas durante la prueba
Desventajas
- ✗Depende de la memoria del usuario
- ✗Puede racionalizar decisiones que no fueron conscientes
Cuándo usar
- •Cuando el comportamiento observado no es claro
- •En productos sensibles o con impacto emocional
Métricas
- 📊Cantidad de insights post-prueba
- 📊Nivel de satisfacción post-entrevista
- 📊Número de hipótesis validadas
- 📊Nivel de profundidad emocional
Modalidad de ejecución
moderado, asincrónico
Cómo se presentan los resultados
Informe cualitativo con síntesis de entrevistas post-prueba, patrones y recomendaciones. Suele presentarse con citas y mapas de experiencia.