Mapas de Calor de Scroll y Atención

Desarrollo / Lanzamiento

cuantitativo

Básico

Asíncrono

TL; DR

Visualizan hasta qué punto de la página los usuarios hacen scroll o a qué áreas prestan más atención visual.

Descripción detallada

Los Mapas de Calor de Scroll y Atención visualizan hasta qué punto de la página los usuarios hacen scroll y a qué áreas prestan más atención visual. Son útiles para detectar zonas muertas o invisibles y validar la jerarquía de la información. Estudios de NNGroup y literatura académica destacan su valor para optimizar el diseño visual y la disposición de contenidos (Nielsen Norman Group). Es recomendable analizar estos datos junto a métricas de interacción y feedback cualitativo.

Roles ideales

Ingeniero UX (Ingeniero UX)

Especialista de Estrategia UX (UX Strategist)

Escritor UX (UX Writer)

Diseñador UI (UI Designer)

Casos de uso

Web

Apps móviles

Aplicaciones de escritorio

Landing pages

Contenido largo

Ventajas

✓Detecta zonas muertas o invisibles
✓Fácil de interpretar

Desventajas

✗No muestra intenciones ni motivaciones
✗Limitado en interacción dinámica

Cuándo usar

•En landing pages o contenido largo
•Para validar diseño visual e información jerárquica

Modalidad de ejecución

no moderado, asincrónico

Cómo se presentan los resultados

Dashboards de métricas, gráficos de satisfacción, tablas de resultados y reportes de tendencias. Puede incluir visualizaciones de NPS, CSAT y SUS.