Testing de Priorización (Kano, MoSCoW)

Descubrimiento / Exploración

cualitativo

Intermedio

TL; DR

Ayuda a jerarquizar funcionalidades o requerimientos según valor percibido por usuarios o stakeholders.

Descripción detallada

Testing de Priorización (Kano, MoSCoW) son métodos que ayudan a jerarquizar funcionalidades o requerimientos según el valor percibido por usuarios o stakeholders. El modelo Kano clasifica características en básicas, de desempeño y encantadoras, mientras que MoSCoW prioriza en Must, Should, Could y Won't. Estas técnicas son ampliamente utilizadas en gestión de productos y UX para tomar decisiones informadas sobre roadmaps y MVPs (Nielsen Norman Group; Kano, 1984). Se recomienda facilitación experta para evitar sesgos grupales.

Roles ideales

Investigador UX (UX Researcher)

Psicólogo UX

Product Manager

UX Strategist

Design Lead

Casos de uso

Web

Apps móviles

Servicios presenciales

Interacciones en vivo

Ventajas

✓Útil en roadmaps y MVPs
✓Basado en percepción directa del usuario

Desventajas

✗Puede requerir facilitación si se hace en grupo
✗No sustituye validación funcional real

Cuándo usar

•Cuando hay que decidir qué construir primero
•En workshops de priorización

Métricas

📊Cantidad de funcionalidades priorizadas
📊Nivel de consenso en priorización
📊Tasa de alineación con objetivos de negocio
📊Número de criterios de priorización utilizados

Cómo se presentan los resultados

Informe cualitativo con matriz de priorización, síntesis de criterios y recomendaciones para roadmap. Puede incluir gráficos de priorización y tablas comparativas.