Testing con Proto-personas
TL; DR
Validación rápida de conceptos usando proto-personas como representación de usuarios cuando no hay acceso a usuarios reales.
Descripción detallada
El Testing con Proto-personas es una metodología de validación que utiliza representaciones preliminares de usuarios basadas en supuestos y conocimiento limitado para guiar pruebas tempranas de concepto y validar direcciones de diseño. Esta técnica permite iniciar el proceso de design centrado en el usuario incluso cuando la investigación profunda de usuarios aún no está disponible, proporcionando un framework básico para tomar decisiones de diseño. La investigación demuestra su valor como punto de partida para eventual desarrollo de personas robustas (Interaction Design Foundation). Es importante evolucionar estas proto-personas hacia personas validadas mediante investigación real conforme avanza el proyecto.
Roles ideales
Objetivo principal
Validar conceptos de diseño cuando el acceso a usuarios reales es limitado.
Cuándo usarla
Etapas tempranas cuando se necesita validación rápida sin recursos para investigación con usuarios.
Nivel de esfuerzo
Número de usuarios recomendado
Ventajas
- ✓Genera empatía profunda
- ✓Visualiza experiencia completa
- ✓Identifica momentos críticos
- ✓Facilita storytelling
Desventajas
- ✗Puede ser subjetivo
- ✗Requiere investigación previa
- ✗Difícil de validar
- ✗Puede simplificar excesivamente
Cuándo usar
- •Al iniciar proyectos
- •Para comunicar insights
- •En sesiones de ideación
- •Para alinear equipos
Métricas
- 📊Número de emociones identificadas
- 📊Puntos de dolor encontrados
- 📊Momentos de satisfacción
- 📊Nivel de detalle capturado
Ejemplo práctico
Equipo interno roleplaying como diferentes tipos de usuarios para evaluar flujo de onboarding.