Proto-Personas
Descubrimiento / Exploración
cualitativo
Básico
TL; DR
Creación colaborativa de arquetipos hipotéticos de usuarios basados en conocimiento interno y supuestos.
Descripción detallada
Proto-Personas son arquetipos hipotéticos de usuarios creados colaborativamente por el equipo, basados en suposiciones y conocimiento interno cuando no se dispone de datos reales. Esta técnica es útil para alinear expectativas, iniciar discusiones y guiar la investigación posterior. La literatura recomienda su uso en fases iniciales, pero advierte que deben ser validadas con investigación real para evitar sesgos (Nielsen Norman Group; IxDF). Son una base flexible para definir hipótesis y necesidades preliminares.
Roles ideales
Investigador UX (UX Researcher)
Psicólogo UX
Facilitador UX
Casos de uso
Workshops internos
Definición de arquetipos para investigación posterior
Ventajas
- ✓Ayuda a iniciar discusiones
- ✓Base para investigación posterior
Desventajas
- ✗No basadas en evidencia real
- ✗Riesgo de suposiciones incorrectas
Cuándo usar
- •En workshops iniciales
- •Cuando se necesita avanzar sin datos reales
Métricas
- 📊Cantidad de arquetipos generados
- 📊Nivel de detalle de proto-personas
- 📊Número de hipótesis asociadas
- 📊Tasa de validación posterior de proto-personas
Cómo se presentan los resultados
Informe visual de arquetipos, hipótesis y necesidades preliminares. Puede incluir plantillas visuales y mapas de empatía.