Tree Testing
TL; DR
Evalúa si los usuarios pueden encontrar información en una estructura ya definida (como un menú o mapa de navegación).
Descripción detallada
Tree Testing es una técnica de evaluación de arquitectura de información que consiste en pedir a los usuarios que encuentren información en una estructura jerárquica (como un menú) sin elementos visuales. Permite medir la efectividad de la organización y nomenclatura, identificando rutas exitosas y puntos de confusión. La literatura científica respalda su uso para validar estructuras antes de implementarlas, reduciendo errores de navegación y mejorando la experiencia de usuario (Nielsen Norman Group; IxDF). Es recomendable combinarlo con card sorting para obtener una visión integral.
Roles ideales
Casos de uso
Ventajas
- ✓Indica efectividad de estructuras existentes
- ✓Puede combinarse con analítica
Desventajas
- ✗Requiere tener una estructura definida
- ✗No explora nuevos esquemas
Cuándo usar
- •Antes de implementar una navegación
- •Cuando se quiere reducir errores de búsqueda
Métricas
- 📊Tasa de éxito en navegación (%)
- 📊Número de errores de búsqueda
- 📊Tiempo promedio para encontrar información
- 📊Tasa de rutas óptimas
Cómo se presentan los resultados
Informe cualitativo con métricas de éxito en navegación, rutas de usuario y recomendaciones. Suele incluir gráficos de rutas y tasas de éxito.