Consultoría UX & Formación

Toma decisiones sobre tu producto digital desde la evidencia

Te acompañamos con investigación de usuarios y estrategia SEO: dos especialistas que trabajamos juntos para ayudarte a que tu cliente te encuentre y convierta.

Cómo trabajamos

  1. Llamada de alcance.

    Conversas con las dos personas del equipo para entender qué necesitas y revisar si hay match entre tu objetivo y lo que podemos aportar. Si no lo hay, te lo decimos.

  2. Propuesta en 2–3 días hábiles.

    Si hay match, te enviamos una cotización con el proceso de trabajo, la metodología, los tiempos y el precio. El precio depende de la complejidad del objetivo, no del tamaño de tu empresa.

  3. Accesos e inicio.

    Aprobada la propuesta, coordinamos los accesos que el proyecto necesite: analytics, Search Console, grabaciones, data interna. Y empezamos.

Dos formas de trabajar juntos

Proyecto acotado.

Un objetivo definido, en un plazo de semanas a dos o tres meses. Para preguntas puntuales: por qué no convierte una pantalla, cómo se comportan tus usuarios en un flujo, qué frena tu tráfico orgánico.

Retainer mensual.

Trabajamos inmersos con tu equipo, por objetivos, con horas dedicadas cada mes. Monitoreo de SEO técnico y de contenido, creación de contenido alineado al negocio, revisión de flujos y métricas, y propuestas de mejora. Con mirada de research, de SEO, o las dos a la vez.

Trabajamos mejor cuando hay conversación

La primera llamada no es solo para cotizar: es para ver si encajamos. Trabajamos mejor con equipos abiertos a que la evidencia a veces contradiga lo que esperaban; ahí es donde la investigación aporta de verdad. Si ya sabes exactamente qué quieres y solo buscas quién lo ejecute, es probable que no seamos el equipo indicado, y te lo diremos con franqueza en la primera conversación.

Qué recibes al final

Depende del objetivo, y lo dejamos por escrito en la propuesta antes de empezar. En todos los proyectos hay dos constantes: la evidencia queda ordenada y accesible, y recibes una presentación con el accionable de todo el trabajo, lista para llevar a quien lo pidió.

  • Investigación con usuarios: las transcripciones, las grabaciones si las hay, y el análisis completo.
  • Benchmark competitivo: la matriz completa en Excel, o en Figma/Miro cuando conviene algo más visual.
  • Web para posicionar: el proyecto listo en GitHub para conectar a Cloudflare.
  • Dashboard: operativo, con credenciales y ownership a nombre de quien lo solicitó.
  • User personas: los perfiles en el formato que necesites, con su respaldo.

Preguntas que nos hacen antes de empezar

  • No. Todo lo que producimos queda tuyo: los archivos, la evidencia, las credenciales y el ownership de cada plataforma a nombre de quien corresponda. Terminado el proyecto, tu equipo puede seguir solo, con todo el respaldo ordenado en un Drive. Si prefieres que sigamos acompañando, existe el retainer, pero es una elección, no una atadura.

  • Con dos personas, y desde el principio: Paulina en investigación de usuarios y Mauricio en SEO e ingeniería. No somos una agencia que te asigna a alguien que no conociste: trabajas directo con quienes hacen el trabajo.

  • Trabajamos con empresas de distintos tamaños. Lo que define un proyecto no es qué tan grande eres, sino qué tan claro tienes el objetivo. Si sabes qué quieres resolver, hay una forma de trabajarlo. Y si todavía no lo tienes claro, la primera llamada sirve justo para eso.

Paulina nos asesoró de manera integral en todo el proceso, desde el análisis profundo de nuestra situación actual hasta la propuesta concreta de mejora. Lo que nos gustó especialmente fue que consideró tanto los objetivos de negocio como la experiencia real del usuario. Su seguimiento posterior fue esencial para validar y afinar los detalles antes de implementar. Definitivamente fue un gran aporte para nuestra empresa trabajar con UXR.

Camila MezaIng. Comercial, Malpo

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Ya sea que quieras formar a tu equipo o contratar una consultoría, el primer paso es una conversación para ver si encajamos.