UX Research que Impacta el Pipeline, No Solo el Tráfico
Metodología probada en Cornershop y Clínica Alemana para empresas que necesitan resultados medibles.
¿Cuál es tu situación?
PYMEs y Empresas en Crecimiento
¿Pierdes clientes por una mala experiencia digital?
Investigación UX que se paga sola en 90 días. Identificamos por qué los usuarios no convierten y lo solucionamos.
El 38% de las PYMEs pierden clientes por sitios lentos o confusos.
Gerentes de Marketing y Producto
¿Cansado de reportar métricas de vanidad al directorio?
UX Research con impacto medible en CAC, LTV y pipeline. Resultados que sí importan para el negocio.
Reducción de CAC y aumento de LTV con insights accionables.
Metodología probada en empresas líderes de Chile
Nuestra visión de la Investigación con usuarios
Creemos que la investigación con usuarios es la base para el diseño de experiencias exitosas. Pero ir más allá: medimos el impacto en tu negocio.
Nuestros Servicios de UX Research
Cada proyecto es único. Por eso ofrecemos servicios especializados que se adaptan a tus necesidades específicas.
Auditoría UX
Evaluación heurística profesional de tu producto digital. Identificamos problemas de usabilidad con metodología Nielsen + psicología conductual.
Ver servicioPruebas con Usuarios
Tests de usabilidad moderados y no moderados. Observa cómo usuarios reales interactúan con tu producto.
Ver servicioEntrevistas y Descubrimiento
Entrevistas en profundidad con usuarios y stakeholders. Descubre necesidades, dolores y oportunidades.
Ver servicioMapeo de Experiencia
User Journey Maps, Service Blueprints y Experience Maps. Visualiza el viaje completo de tus usuarios.
Ver servicioEncuestas y Medición
Métricas cuantitativas de UX: SUS, NPS, CSAT. Diseño de encuestas y programas de medición continua.
Ver servicio¿Por qué elegirnos?
SXO: SEO + UX Research
Search Experience Optimization. No solo tráfico, sino usuarios que convierten. La combinación que otras agencias omiten.
Impacto en Pipeline
Medimos resultados de negocio: CAC, LTV, conversiones. No reportamos métricas de vanidad sino impacto real.
Experiencia Comprobada
Metodología probada en Cornershop y Clínica Alemana. Aplicamos lo que funciona en empresas líderes.
Para Empresas sin Equipo UX
Diseñado especialmente para empresas sin equipo de diseño interno. Somos tu departamento de investigación externo.
Nuestros pilares fundamentales del UX Research
Empatizar con tus usuarios
Nos ponemos en el lugar de tus usuarios, para entender sus necesidades, expectativas, motivaciones y comportamientos.
Nos basamos en el Design Thinking
Para idear soluciones desde la empatía a través de un proceso de Investigación-Insights-Ideación-Prototipado
Resultados accionables
Entregar insights de usuarios que sean accionables de tu negocio a nivel táctico y estratégico.
Herramientas y Recursos Gratuitos
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Preguntas frecuentes
¿Cuál es el ROI del UX Research?
Según Forrester, cada $1 invertido en UX retorna hasta $100. Nuestros clientes típicamente ven mejoras en conversiones del 20-40% y reducción de CAC dentro de los primeros 90 días.
¿Qué es SXO y por qué es importante?
SXO (Search Experience Optimization) combina SEO con UX Research. Mientras el SEO trae tráfico, el SXO asegura que ese tráfico convierta. Es la diferencia entre visitas y resultados de negocio.
¿Necesito tener un equipo de UX interno?
No. Nuestro servicio está diseñado especialmente para empresas sin equipo de diseño interno. Actuamos como tu departamento de UX Research externo con metodología probada en Cornershop y Clínica Alemana.
¿Cuánto tiempo toma ver resultados?
Una auditoría UX entrega recomendaciones priorizadas en 2 semanas. Los primeros resultados medibles (mejora en conversiones, reducción de fricción) se ven típicamente en 60-90 días de implementación.
¿Cuál es la diferencia entre una consultora UX y una agencia de marketing?
Las agencias de marketing se enfocan en tráfico y métricas de alcance. Una consultora UX como UXR.cl se enfoca en entender por qué los usuarios no convierten y solucionarlo. Trabajamos en el pipeline completo, no solo en la parte superior del embudo.
¿Listo para mejorar tu producto?
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